微軟近日警告，運(yùn)行Windows 10版本1903或更高版本的設(shè)備的客戶如果在關(guān)閉計(jì)算機(jī)時(shí)斷開(kāi)打印機(jī)的連接，將無(wú)法使用USB打印機(jī)端口。

再次啟動(dòng)Windows 10設(shè)備后，USB打印機(jī)端口將從打印機(jī)端口列表中消失，并且需要它的所有任務(wù)都會(huì)失敗。

“如果您將USB打印機(jī)連接到Windows?10?1903或更高版本，然后關(guān)閉Windows，斷開(kāi)或關(guān)閉打印機(jī)，當(dāng)您再次啟動(dòng)Windows USB打印機(jī)端口將不會(huì)在打印機(jī)端口列表中可用，”微軟在今天發(fā)布的支持文檔中解釋。

“ Windows將無(wú)法完成需要該USB打印端口的任何任務(wù)。”

此問(wèn)題影響那些驅(qū)動(dòng)程序帶有語(yǔ)言監(jiān)視器的USB打印機(jī)，因?yàn)槲茨苷{(diào)用此語(yǔ)言監(jiān)視器的OpenPortEx回調(diào)函數(shù)，結(jié)果，“用戶無(wú)法執(zhí)行取決于語(yǔ)言監(jiān)視器操作的操作”。

在“設(shè)備和打印機(jī)”控制面板中，選擇“?[打印服務(wù)器屬性]> [端口]”選項(xiàng)卡時(shí)，USB打印機(jī)的端口（例如“ USB001”）將不會(huì)出現(xiàn)在打印機(jī)端口列表中?。“結(jié)果，用戶無(wú)法執(zhí)行依賴該端口的操作。”

在啟動(dòng)受此錯(cuò)誤影響的Windows 10設(shè)備之前，可以通過(guò)事先連接已打開(kāi)電源的USB打印機(jī)來(lái)緩解此問(wèn)題。

Microsoft確認(rèn)此問(wèn)題會(huì)影響運(yùn)行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設(shè)備。

微軟當(dāng)前正在解決此問(wèn)題，將與操作系統(tǒng)的新版本一起發(fā)布。

昨天，Microsoft還確認(rèn)了另一個(gè)影響Windows 10 2004版本用戶的問(wèn)題，當(dāng)用戶嘗試在Microsoft Office Word和白板等程序中繪圖時(shí)，外部顯示器可能會(huì)黑屏。

與USB打印機(jī)問(wèn)題一樣，Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中，以便于跟蹤。

幸運(yùn)的是，用戶可以通過(guò)重新啟動(dòng)設(shè)備來(lái)解決此問(wèn)題。

在Windows 10 2020年5月10日更新發(fā)布之后，Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個(gè)已知問(wèn)題，其中九個(gè)還提供保護(hù)性的保留功能，可防止受影響設(shè)備的客戶升級(jí)到最新Windows 10版本。