一、安裝程序提示“您沒有本機的管理員權(quán)限,某些程序無法正確安裝”怎么解決?
答:您現(xiàn)在登錄的用戶不是本機管理員組的成員,請以本機管理員組的成員登錄,然后重新運行安裝程序。
二、管理中心安裝完成后,啟動時系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)庫連接錯誤”,數(shù)據(jù)庫連接不上,怎么解決?
答:如果您在SQL Server安裝過程中使用的是“僅Windows”的認證模式,則會產(chǎn)生上述問題。您需要在選擇“Windows和SQL Server”混合認證模式,并將SA密碼設(shè)置成預定密碼。
三、管理中心“配置信息”菜單中“下級中心”菜單項的下級菜單“增加”、“編輯”、“刪除”菜單項為灰色,怎么解決?
答:在“管理列表窗口”中切換到“下級中心”欄,然后重新打開上述菜單即可。
四、在終端安裝了終端代理后,管理中心無法收到終端代理的報警信息,怎么解決?
答:出現(xiàn)這種情況,主要有三方面的原因:
1)網(wǎng)絡(luò)未連接,請檢查網(wǎng)絡(luò)的連通狀況。
2)終端代理設(shè)置管理中心地址錯誤請在相應終端重新輸入正確的管理中心地址。
3)終端安裝了防火墻,阻止了終端代理對網(wǎng)絡(luò)的訪問,請在終端防火墻設(shè)置允許\system32\agent.exe訪問網(wǎng)絡(luò)。
五、如果斷開網(wǎng)線,終端是否就不再受到監(jiān)控?
答:不是的,當斷開網(wǎng)絡(luò)時,策略是掛起,并生效的。而且終端的相關(guān)報警信息都被暫時存放在本地磁盤,一旦網(wǎng)絡(luò)連通,報警信息將自動上報到服務器。
六、終端代理安裝完畢,重新啟動計算機時,防火墻提示“是否允許agent Microsoft基礎(chǔ)類應用程序訪問網(wǎng)絡(luò)”?
答:agent是終端代理與管理中心通信的進程,管理中心通過該進程向終端發(fā)送策略,因此進程需要有訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。請選中提示窗口中的“以后都按此操作運行”復選框,然后單擊“允許”,允許該進程訪問網(wǎng)絡(luò)。
七、介質(zhì)在終端使用時,三個分區(qū)無法設(shè)置各自權(quán)限,怎么解決?
答:分別控制三個分區(qū)權(quán)限的策略只針對授權(quán)U盤生效。
八、介質(zhì)注冊后能否在控制臺上進行格式化?
答:不能,只能在一臺選取的終端上進行格式化。
九、控制臺無法連接服務器,提示超時怎么解決?
答:確認服務器相關(guān)進程是否啟動,確認相關(guān)端口是否開放。